Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come hempembassy.it (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver letto questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail a [email protected] o tramite posta utilizzando i dettagli forniti di seguito: Via Tibaldi 3, 20136 Milano, Italia.

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per supporto al cliente. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione riguardante un individuo identificabile (incluso quanto segue) come “Informazioni Personali”. Vedi l’elenco sotto per più informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Scopo della raccolta: per caricare il Sito correttamente per te e per eseguire analisi sull’uso del Sito per ottimizzarlo.
Fonte della raccolta: Raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore WordPress.
Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.

Informazioni sull’ordine

Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi a te per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, e fornirti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, filtrare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolte da te.
Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore WordPress.
Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carte di credito), indirizzo email e numero di telefono.

Informazioni di supporto al cliente

Scopo della raccolta: per fornire supporto al cliente.
Fonte della raccolta: raccolte da te.
Divulgazione per scopi commerciali:
Informazioni Personali raccolte:

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali dai bambini. Se sei un genitore o tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, contattaci all’indirizzo sopra per richiedere la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra.

Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci pubblicitari o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere come i nostri clienti usano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa dell’Iniziativa per la pubblicità in rete (“NAI”) a https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out dell’Alleanza per la Pubblicità Digitale a: https://optout.aboutads.info/.

Uso delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornire i nostri servizi a te, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e completare il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base Legale

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“EEA”), elaboriamo le tue informazioni personali sotto le seguenti basi legali:

Il tuo consenso;
L’esecuzione del contratto tra te e il Sito;
Il rispetto delle nostre obbligazioni legali;
Per proteggere i tuoi interessi vitali;
Per svolgere un compito realizzato nell’interesse pubblico;
Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellare queste informazioni. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione ‘I tuoi diritti’ qui sotto.

Decisioni Automatiche

Se sei residente nell’EEA, hai il diritto di opporsi all’elaborazione basata esclusivamente sulla decisione automatica (che include il profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti influisce in modo significativo.

Non ci impegniamo in decisioni completamente automatizzate che hanno un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatiche limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatica includono:

Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di ore.
Blacklist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP nella blacklist. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di giorni.

GDPR

Se sei residente nell’EEA, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto sopra.

Le tue Informazioni Personali verranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite fuori dall’Europa per la conservazione e ulteriori elaborazioni, inclusi in Canada e negli Stati Uniti.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone usano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende se è un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando non smetti di navigare e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui sono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettare o meno i cookie tramite i controlli del browser, spesso trovati nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del tuo browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie puoi trovare nel file di aiuto del tuo browser o attraverso siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità Comportamentale” sopra.

Non Seguire

Si prega di notare che poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e uso dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolatori.

Reclami

Come notato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatti” sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all’autorità di protezione dei dati competente.